上周接了個電話,一位企業(yè)市場總監(jiān)上來就問:“意飛遜嗎?我們公司要參加下個月的XX展,120平米,你給報個預算吧。”
我問了句:“你們參展目的是什么?”
電話那頭沉默了五秒:“呃……老板說同行都去了,我們不去不好看。”
好家伙。做了20多年展臺,我們接過最離譜的甲方需求不是“五彩斑斕的黑”,而是——連自己為什么參展都沒想清楚,就敢砸?guī)资f進場。
今天這篇,就是寫給所有準備參展但還沒想明白的企業(yè)。7個問題,一個比一個扎心,但想清楚了,你的參展預算至少省三成。
這是最基本的問題,但90%的展商回答不清楚。
常見回答:
“同行都去了,我們不去不好看”——跟風參展,錢花得最冤
“老板說要去”——決策參展,執(zhí)行的人痛苦
“每年都去”——慣性參展,效率只會越來越低
正確的參展目的只有三種:
獲客:拿到多少有效客戶線索?
品牌曝光:讓多少目標人群記住你?
渠道招商:簽約多少經(jīng)銷商/代理商?
不同的目的,展臺的策略完全不同。獲客為主,就要注重互動體驗和留資設(shè)計;品牌曝光,視覺沖擊力是第一位;招商為主,就要有專門的洽談區(qū)和商務氛圍。
想不清楚目的,后面的預算全是白搭。
“來展會的都是客戶”——這是最大的誤區(qū)。
一個三萬人的展會,真正屬于你的目標客戶可能不到三百人。你做的展臺是要吸引這三百人,還是要吸引三萬人?答案當然是前者。
所以你要想清楚:
你的客戶是C端還是B端?
他們的決策鏈有多長?
他們最關(guān)注什么——價格、品質(zhì)還是服務?
舉個例子:同樣是做建材的,面向經(jīng)銷商和面向設(shè)計師的展臺設(shè)計完全不同。經(jīng)銷商要看你的產(chǎn)品線全不全、價格有沒有優(yōu)勢;設(shè)計師要看你的材料質(zhì)感、工藝細節(jié)和搭配效果。
展臺不是做給所有人看的,是做給你的目標客戶看的。
這是最現(xiàn)實的問題。很多展商的預算分配有個通?。?/span>展位費占大頭,搭建費緊巴巴,運營費幾乎為零。
結(jié)果就是:花了20萬租了個好位置,展臺卻做得像臨時拼湊的,現(xiàn)場沒人駐足,更別提轉(zhuǎn)化了。
意飛遜建議的預算分配比例:
展位租金:35%-45%
展臺設(shè)計搭建:35%-40%
現(xiàn)場運營(物料、人員、活動、茶歇):15%-20%
預留彈性:5%-10%
特別說一句,現(xiàn)場運營的錢千萬別省。展臺再漂亮,現(xiàn)場沒有人接待、沒有互動活動、沒有物料支撐,就是搭了個好看的空殼子。
很多展商對展臺的功能定位就是“擺產(chǎn)品”。但一個好的展臺,至少要承擔以下功能中的3-4個:
展示功能:產(chǎn)品/方案/案例的呈現(xiàn)
引流功能:吸引路過的人停下來
互動功能:讓參觀者參與體驗
洽談功能:提供商務溝通的空間
存儲功能:物料、禮品、私人物品的收納
品牌功能:傳達企業(yè)調(diào)性和品牌形象
36平米以下的展臺,重點做展示+引流+洽談就夠了;72平米以上的,可以考慮分區(qū)設(shè)計,把互動和品牌體驗做進去。
功能沒想清楚就開始設(shè)計,最后一定東拼西湊,什么都不像。
這個問題拆開來看就是:
展什么——不是你有什么就展什么,而是客戶想看什么你展什么。一家做工業(yè)設(shè)備的企業(yè),展臺上擺了滿滿當當?shù)臋C器,結(jié)果客戶最想看的是遠程運維系統(tǒng)的演示。你說虧不虧?
怎么展——同樣的產(chǎn)品,靜態(tài)擺放和場景化展示,效果差十倍。手機放在玻璃柜里,和手機握在模特手中,你覺得哪個更讓人想上手?
意飛遜的經(jīng)驗:能演示的不要只展示,能體驗的不要只演示,能互動的不要只體驗。 層層遞進,參與感越深,印象越深。
展臺再好,人是核心。我們見過最可惜的情況:展臺設(shè)計一流,結(jié)果現(xiàn)場只有兩個小姑娘在發(fā)傳單,專業(yè)問題一問三不知。
人員安排要考慮:
誰負責接待? 形象好、親和力強,一分鐘內(nèi)判斷客戶質(zhì)量
誰負責講解? 懂產(chǎn)品、懂行業(yè),能把優(yōu)勢說透
誰負責商務洽談? 有決策權(quán)或能快速響應,別讓客戶等
輪班怎么排? 三天展會,不能第一天全員雞血、第三天全員躺平
還有一個常被忽略的:客戶信息怎么收集和分類。展會結(jié)束拿回一堆名片不知道誰是誰,那這展就白參了。建議提前準備好客戶登記表或數(shù)字化工具,按意向程度A/B/C分級,展會結(jié)束后一周內(nèi)必須跟進。
最后一個問題,也是最容易被忽略的。展都展完了,老板問一句“這次參展效果怎么樣”,負責人支支吾吾說“還行吧,蠻多人來看的”。
這不是評估,這是糊弄。
參展效果評估至少要看這幾個指標:
指標 | 說明 |
有效客戶線索數(shù) | 留下了聯(lián)系方式且有意向的客戶數(shù)量 |
現(xiàn)場成交/意向簽約 | 直接在展會上達成的合作 |
品牌曝光量 | 展臺人流量+線上傳播數(shù)據(jù) |
單條線索成本 | 總參展費用÷有效線索數(shù) |
展后轉(zhuǎn)化率 | 30天內(nèi)線索轉(zhuǎn)化為實際訂單的比例 |
提前設(shè)定好目標值,展后才能客觀評估。 比如這次目標是50條有效線索、5個意向簽約,展完一對比,一目了然。
做了20多年展臺,最深的感觸就是:參展能不能賺錢,80%取決于參展前的準備,20%才是展臺本身。
展臺設(shè)計搭建,我們當然能幫你搞定。但如果參展目的不清楚、目標客戶不明確、預算分配不合理,再漂亮的展臺也只是個花錢的擺設(shè)。
這7個問題,建議每個準備參展的團隊在立項會上就過一遍。想清楚了,再聊展臺設(shè)計搭建的事。
?? 你在參展前有沒有踩過坑?評論區(qū)聊聊。
?? 覺得有用?轉(zhuǎn)發(fā)給正在為參展發(fā)愁的朋友。
?? 關(guān)注【上海意飛遜會展】,每天一份展臺搭建避坑干貨。
